Proizvođači
 
SERVIS

 
Korpa
0 stavki
 

Pitanja i odgovori

 

 


 

UPUSTVO ZA NARUČIVANJE PROIZVODA PREKO SAJTA WWW.TEHNIKA.MOBI

(Registracija korisnika nije obavezna, ali registracijom postoje određene pogodnosti u online trgovini)




1. PRETRAGA PROIZVODA - Postoji više načina kako bi se došlo do Vašeg željenog proizvoda

- Pregledom kategorija i podkategorija sa leve strane sajta.
- Klikom na padajući meni “Proizvođača” i odabirom željene robne marke.
- Pretragom koja se nalazi u gornjem desnom uglu sajta. Ova vrsta pretrage podrazumeva da u polje “Traži” ukucate karakteristične ključne reči -  naziv, model ili robna marka.


2. UBACIVANJE PROIZVODA U KORPU

Posle uspešno pronađenog proizvoda, Vaše je samo da upišete količinu i kliknete na dugme “U korpu”.

Na taj način izabrani proizvod biće zapamćen dok pregledate dalje sajt. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, a moguće je i izbacivanje proizvoda iz korpe. 
Svakog trenutka biće Vam dostupno obaveštenje u gornjem desnom uglu o tome koliko trenutno imate odabranih proizvoda za kupovinu. Sadržaj svoje korpe mozete pogledati prevlačenjem miša preko tog obaveštenja i zatim klikom na “Pogledaj korpu”.


3. KUPOVINA PROIZVODA

Otvorite stranu za pregled korpe (gornji desni ugao) i kliknite na dugme “Blagajna”.

Izaberite da li želite da otvorite korisnički nalog ili da nastavite kupovinu kao gost, bez registracije.
Kliknite na dugme “Dalje”

Zatim popunite formular za naručivanje i kliknite na dugme “Dalje”

U sledećem koraku možete upisati, ako imate, dodatni komentar vezan za narudžbinu.
Štiklirajte “Prihvatam i slažem se sa “Uslovima korišćenja”” i kliknite na dugme “Dalje”.

Nakon toga još jednom proverite svoju narudžbinu i podatke koje ste poslali i potvrdite narudžbinu klikom na “Zavrsi narudžbinu”.

Kupovina je uspešno obavljena
 i biće Vam automatski prosleđen sadržaj kupovine na e-mail koji ste prethodno upisali, a mi ćemo Vas kontaktirati na ostavjen broj telefona u najkraćem mogućem roku zbog potvrde kupovine i utvrđivanja podataka.

 

 NAJČEŠĆA PITANJA I ODGOVORI

 

1. KOJA KURIRSKA SLUŽBA VRŠI DOSTAVU NARUČENIH PROIZVODA?

   Dostavu vrši POST EXPRESS kurirska poština služba po svojim pravilima. 


2. DA LI JE POŠTARINA UKLJUČENA U CENU?

   Za područje Mladenovac (varoš) dostava je besplatna za iznos kupovine preko 500 din. 
   Za ostatak Srbije dostava je besplatna za iznos kupovine preko 10.000 din 
   Za kupovinu manju od 500 din za područje Mladenovac (varoš) i manju od 10.000 din za ostatak Srbije 
   Cenu isporuke paketa plaćate po važećem cenovniku Post Express poštine službe. 
   Kupac dostavu plaća pri preuzimanju na osnovu posebnog računa. 


3. DA LI MOGU DA NARUČIM PREKO INTERNETA, ALI DA PREUZMEM ROBU LIČNO?

   Predmete možete i lično preuzeti na adresi Mladenovac, Kralja Petra I 199, radnim danima od 09 do 20h, subotom od 09 do 17h.


4. ŠTA DA RADIM AKO MI KURIRSKA SLUŽBA DOSTAVI VIDNO OŠTEĆEN PAKET?

    Proizvodi će biti zapakovani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. 
    Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda proveriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzimanje pošiljke na kojoj su vidljiva oštećenja. 
    Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu te je Post Express uzima kao potvrdu o preuzimanju


5. KOJI JE ROK ISPORUKE?

   Robu naručenu radnim danom isporučujemo kurirskoj službi u roku od 24 sata 
   Robu naručenu subotom i nedjeljom isporučujemo kurirskoj službi utorkom . 


6. NA KOJE SVE NAČINE MOGU DA PLATIM?

Naručene proizvode sa troškovima dostave (ako ih ima), Kupac će Prodavcu platiti gotovinom prilikom preuzimanja robe od dostavljača. Moguće je i plaćanje po rezervaciji - virmanskom uplatom internet bankarstvom ili opštom uplatnicom u banci ili pošti. 
U slučaju da Kupac naruči robu i odbije je primiti, Prodavac ima pravo tražiti od Kupca nadoknadu poštanskih i ličnih manipulativnih troškova. 


7. MOJ NARUČENI PROIZVOD JE NEISPRAVAN, ŠTA DA RADIM?

   U slučaju nastalih kvarova na robi koja podleže zakonu o saobraznosti a u zakoski predviđenom garantnom roku, Kupac sa može obratiti servisu koji je istaknut na samom garantnom listu odnosno robu doneti lično u naš prodajni objekat, odnosno dostaviti nam je poštom o svom trošku. Posle pregleda od strane ovlašćenog servisa i rešavanja reklamacije, ako je opravdana, Kupac ce moći da bira da lično preuzme robu ili ćemo je mi o našem trosku dostaviti. Ako je zahtev za resavanje reklamacije po servisnom izvestaju neopravdan Kupac će snositi i troškove kurirske službe za povraćaj predmeta


8. DA LI JE MOGUĆ POVRAT ROBE?

Kupac ima pravo na povrat robe u sledećim slučajevima: 

- isporuka robe koja nije naručena 
- isporuka robe koja ima odmah ustanovljenu grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu 
Prodavac će odobriti povrat robe Kupcu nakon prijema opravdane reklamacije e-mailom ili pismeno i pregleda robe u ovlašćenom servisu. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Prodavac će nadoknaditi Kupcu njegove poštanske troškove povrata robe i vrednost robe koju nije više u mogućnosti isporučiti. 
U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom Prodavca, kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali.